2025 年 12 月 5 日，以 “匯聚志愿力量 共建美好社會(huì)” 為主題的廣西 2025 年 “12?5” 國(guó)際志愿者日主題活動(dòng)在南寧市隆重舉行。本次活動(dòng)由全區(qū)志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組主辦，南寧市委社會(huì)工作部、共青團(tuán)南寧市委承辦，不僅集中呈現(xiàn)了廣西志愿服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐與志愿者的精神風(fēng)貌，更因聚象科技機(jī)器人志愿者亮相而引發(fā)關(guān)注，成為 “人工智能 + 志愿服務(wù)” 融合發(fā)展的生動(dòng)縮影。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，多項(xiàng)環(huán)節(jié)緊扣 “志愿實(shí)踐 + 科技賦能” 主線?，F(xiàn)場(chǎng)為廣西獲得 2024 年度全國(guó)志愿服務(wù) “四個(gè) 100” 的 15 個(gè)先進(jìn)典型進(jìn)行頒獎(jiǎng)，表彰其在志愿服務(wù)領(lǐng)域的突出貢獻(xiàn)，傳遞 “奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步” 的志愿精神。而在集中展示區(qū)，聚象科技的機(jī)器人化身成 AI 志愿者——“桂小志” ，引來現(xiàn)場(chǎng)觀眾駐足體驗(yàn)。

　　除了科技賦能的亮點(diǎn)，活動(dòng)還圍繞民生需求設(shè)置多元服務(wù)場(chǎng)景，讓志愿服務(wù) “接地氣、暖人心”?，F(xiàn)場(chǎng)同步開展義診、義剪、政策咨詢、家政服務(wù)展示及非遺體驗(yàn)等活動(dòng)：醫(yī)護(hù)志愿者為市民免費(fèi)檢查身體、普及健康知識(shí);理發(fā)志愿者為老年人修剪發(fā)型;工作人員耐心解答社保、醫(yī)保等政策疑問;非遺傳承人則帶來特色美食制作體驗(yàn)，讓市民在感受志愿溫暖的同時(shí)，觸摸傳統(tǒng)文化魅力。這些服務(wù)與 “桂小志” 的智能調(diào)度形成互補(bǔ)，構(gòu)建起 “科技 + 人力” 的志愿服務(wù)新模式。

　　近年來，廣西志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)蓬勃發(fā)展，而 “人工智能 + 志愿服務(wù)” 的探索正是其高質(zhì)量發(fā)展的重要方向。截至目前，廣西已注冊(cè) 6.5 萬支志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，累計(jì)開展項(xiàng)目 70 余萬個(gè)，志愿時(shí)長(zhǎng)超 2.7 億小時(shí)，涌現(xiàn)出 “小青芒”“桂姐姐”“鄰里守望”“騎樓大媽” 等一批群眾熟知的志愿服務(wù)品牌。此次聚象科技 AI 志愿者 “桂小志” 的應(yīng)用，不僅展現(xiàn)了廣西在科技賦能志愿領(lǐng)域的積極嘗試，更為志愿服務(wù)效率提升、覆蓋面拓展提供了新路徑。

　　值得關(guān)注的是，廣西還立足區(qū)位優(yōu)勢(shì)，將志愿服務(wù)與國(guó)際交流深度結(jié)合，面向東盟國(guó)家開展扶貧濟(jì)困、技術(shù)支持等領(lǐng)域志愿服務(wù)項(xiàng)目 102 個(gè)，在促進(jìn)民心相通、傳播中國(guó)文化方面發(fā)揮重要作用。未來，隨著 “桂小志” 等智能系統(tǒng)的進(jìn)一步推廣，廣西有望將 “人工智能 + 志愿服務(wù)” 模式延伸至更多領(lǐng)域，包括邊疆基層治理、應(yīng)急救援、國(guó)際志愿交流等，讓科技為志愿力量 “加碼”。

　　活動(dòng)期間，南寧地鐵、公交、城市地標(biāo)及商圈大屏循環(huán)播放 “志愿‘桂’在行動(dòng)”“志愿者 謝謝你” 等宣傳標(biāo)語，營(yíng)造出 “人人崇尚志愿服務(wù)、參與志愿服務(wù)” 的濃厚氛圍。正如活動(dòng)主辦方負(fù)責(zé)人所言：“AI 志愿者的加入，讓志愿服務(wù)更智能、更準(zhǔn)確;而無數(shù)志愿者的堅(jiān)守，則讓科技有了溫度。未來我們將繼續(xù)推動(dòng)‘人工智能 + 志愿服務(wù)’深度融合，讓志愿力量匯聚成共建美好社會(huì)的強(qiáng)大動(dòng)能。”